湖南法治報(bào)訊(通訊員 楊帆)3 月 5 日 12 時(shí)許,崇文轄區(qū)的楊女士將一面印有 “行動(dòng)有力解民憂,失而復(fù)得暖人心” 的錦旗送到崇文派出所值班二中隊(duì)的民輔警手中。原因竟是:家中 “熊孩子” 趁家長不注意,看某短視頻直播時(shí)在線打賞主播 4000 余元,好在民輔警的及時(shí)相助,幫她挽回了全部損失。

2025 年 2 月 25 日 9 時(shí)許,楊女士來到崇文派出所報(bào)警,稱其用手機(jī)銀行查詢余額時(shí),突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡多次被莫名扣款,共計(jì)損失 4000 余元。因自己對手機(jī)功能不甚了解,楊女士趕忙到派出所求助。接報(bào)后,民輔警幫助查詢了楊女士銀行卡的交易信息,發(fā)現(xiàn)消失的 4000 余元均被充值到了某短視頻直播平臺(tái)。經(jīng)過一番溝通了解,民輔警很快弄清了事情原委。
原來,楊女士的孩子平時(shí)喜歡拿著楊女士的手機(jī)刷短視頻。最近一段時(shí)間,其孩子在直播平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一位主播,為了表示對主播的支持,其孩子在楊女士不知情的情況下,先后多次用其母親的銀行卡充值進(jìn)行打賞。
民警深知楊女士掙錢不易,一邊安慰其不要著急,告訴她未成年人充值和打賞的錢是可以申訴退還的;一邊仔細(xì)查詢楊女士孩子的充值記錄。
民輔警第一時(shí)間聯(lián)系直播平臺(tái)的官方客服,幫助楊女士準(zhǔn)備孩子的身份證明、充值對賬單等相關(guān)證據(jù)資料。經(jīng)過民輔警多次與該直播平臺(tái)溝通,不到 1 個(gè)工作日,平臺(tái)便將打賞的 4000 余元全部退回。
楊女士為了感謝警方為其挽回經(jīng)濟(jì)損失,于是便有了文章開頭的一幕。
“太謝謝你們了,真沒想到這錢還能找回來,不然我這損失可大了!”
收到平臺(tái)退款后,楊女士第一時(shí)間來到派出所,向民輔警贈(zèng)送錦旗表示感謝,并表示今后一定加強(qiáng)對孩子的教育,避免類似情況再次發(fā)生。
警方提醒:隨著網(wǎng)絡(luò)短視頻的快速發(fā)展,未成年人偷偷花錢打賞主播的問題時(shí)常出現(xiàn)。日常生活中,廣大家長應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對孩子的教育監(jiān)督,引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀念,同時(shí)保管好支付平臺(tái)的密碼,避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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